Politica di rimborso

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, cioè hai 30 giorni dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso.

L'articolo deve trovarsi nello stesso stato in cui l'hai ricevuto, senza usare, con le etichette e nella sua confezione originale, in modo che il suo ritorno sia ammesso. Avrai anche bisogno della ricevuta di acquisto o del voucher.

Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo ventas@california-motorcycles.com. Tieni presente che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: [Inserisci indirizzo di ritorno]]

Se il reso è accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacchetto. Non sarà accettato restituito senza aver richiesto in precedenza il reso.

Per qualsiasi consultazione sui rendimenti, puoi contattarci all'indirizzo ventas@california-motorcycles.com.

Danni e problemi
Controlla il tuo ordine non appena lo ricevi e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi un articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli senza ritorno
Non è possibile restituire alcuni tipi di articoli, come prodotti deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura personale (come prodotti di bellezza). Né accettiamo rendimenti di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. In caso di domande o dubbi su un articolo specifico, contattaci.

Sfortunatamente, non possiamo accettare i rendimenti delle forniture in offerta o delle carte regalo.

Cambiamenti
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che stai cercando è restituire l'articolo che hai e, una volta il ritorno, effettuare un acquisto a parte il nuovo articolo.

Periodo di riflessione di 14 giorni dell'Unione Europea Senza pregiudizio per quanto sopra, se la merce viene inviata all'interno dell'Unione europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come nel caso precedente, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, senza usare, con le etichette e nella sua confezione originale. Dovrai anche avere la ricevuta o la prova dell'acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo quando avremo ricevuto e ispezionato il tuo ritorno e comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato nel metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che la banca o l'entità che emettono la carta di credito potrebbe richiedere del tempo per elaborare e effettuare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi poiché approviamo il tuo ritorno, mettiti in contatto con noi nella direzione di ventas@california-motorcycles.com.

Cambiamenti
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che stai cercando è restituire l'articolo che hai e, una volta il ritorno, effettuare un acquisto a parte il nuovo articolo.

Articoli difettosi e ritiro
Articoli difettosi:
L'utente può tornare alle motociclette della California, gratuitamente qualsiasi prodotto che presenta un difetto di produzione. Tenendo conto della natura dei prodotti contratti, l'utente avrà 15 giorni da quando ha ricevuto i prodotti per comunicare con le motociclette della California con loro la mancanza di conformità. Se a tale termine viene superata qualsiasi danno e le perdite saranno assunti dall'utente.
Il rendimento dei prodotti che presentano difetti di produzione in essi, non comporterà alcun costo aggiuntivo per l'utente.
Per formalizzare il ritorno, l'utente deve contattare le motociclette della California entro il periodo di 15 giorni che indicano il prodotto o i prodotti soggetti a ritorno, attaccando una fotografia e una relazione dettagliata dei difetti apprezzati in essi.
Una volta che la California Motorcycles avrà ricevuto la comunicazione dell'utente, ti informerà entro 3-5 giorni lavorativi indipendentemente dal fatto che il prodotto restituisca o meno. Nel caso in cui il ritorno, in California, le motociclette indicheranno all'utente la raccolta o la spedizione nei propri uffici/magazzini del prodotto difettoso.
Ogni prodotto da restituire deve essere inutilizzato e con tutte le sue etichette, l'imballaggio e il loro caso -, documentazione e elementi accessori originali che lo verrebbero. Se l'utente non è stato proceduto in questo modo, la California Motorcycles si riserva il diritto di negare il reso.
Una volta ricevuto il prodotto e i difetti, la California Motorcycles darà all'utente di sostituire il prodotto con un'altra di caratteristiche identiche, a meno che questa opzione non fosse obiettivamente impossibile o sproporzionata per le motociclette della California.
Nel caso in cui per mancanza di stock non potesse procedere a inviare un altro prodotto di caratteristiche identiche, l'utente può scegliere tra la risoluzione del contratto (ovvero il rendimento degli importi pagati) o la richiesta di invio di un altro modello che l'utente sceglie volontariamente.
La consegna del prodotto di caratteristiche identiche o del nuovo modello che l'utente sceglie, a seconda dei casi, verrà effettuata nei prossimi 3-5 giorni lavorativi dalla data in cui le motociclette della California confermerà all'utente la sostituzione del prodotto difettoso o l'invio del nuovo modello.
La sostituzione, l'invio di un nuovo modello o una risoluzione del contratto non implicherà spese aggiuntive per l'utente.
Se l'utente ha risolto il contratto, la California Motorcycles effettuerà il rendimento dell'intero importo pagato all'utente per l'acquisto del prodotto difettoso (compresi i costi di spedizione).
California Motorcycles informa gli utenti che il termine di rendimento degli importi pagati dipenderà dal metodo di pagamento che l'utente avrebbe utilizzato quando l'acquisto del prodotto:
-Se l'utente ha effettuato il pagamento tramite carta di credito/debito, la California Motorcycles restituirà l'importo pagato entro 14 giorni di calendario da quando l'utente ha deciso di risolvere il contratto.
-Se l'utente ha effettuato il pagamento tramite PayPal, in California, le motociclette restituiranno l'importo pagato entro 24-48 ore lavorative da quando l'utente ha deciso di risolvere il contratto.

Dististing:
Nel caso in cui l'utente non fosse conforme ai prodotti ricevuti nel loro ordine, l'utente, in conformità con la legge generale per la difesa di consumatori e utenti, avrà un periodo di quattordici (14) giorni di calendario per restituire l'intero ordine o, se preferisci, è possibile restituire uno qualsiasi dei prodotti che integraranno l'ordine totale e tutto ciò senza alcuna penalità e senza indicare i motivi.
Tuttavia, l'utente deve occuparsi del costo di ritorno diretto per le motociclette della California, sia che restituisca completamente l'ordine e se decide di restituire solo alcuni dei prodotti dell'ordine.
Per formalizzare il ritorno, è necessario contattare le motociclette della California. Ha ricevuto questa comunicazione, le motociclette della California indicheranno il modo di inviare l'ordine ai suoi uffici o magazzini in Spagna.
La California Motorcycles non è responsabile per la società di messaggistica che l'utente assume per il ritorno dell'ordine. In questo senso, la California Motorcycles raccomanda all'utente di chiedere alla società di messaggistica che facilita il supporto di supporto una volta che il Messenger ha depositato il prodotto negli uffici delle motociclette della California, in modo che l'utente abbia prove che il prodotto è stato consegnato correttamente alle motociclette della California. La California Motorcycles non è responsabile per l'indirizzo in cui l'utente invia l'ordine per il reso. Il nostro ufficio dovrebbe essere sempre in Spagna.
Le spese del rendimento degli ordini (come i costi di spedizione tramite società di messaggistica) saranno assunte direttamente dall'utente.
Il prodotto deve essere inutilizzato e con tutte le sue etichette, l'imballaggio e il loro caso -documentazione e elementi di accessori originali che venivano con lo stesso in perfetta condizione. Se non procedeva in questo modo dall'utente o se il prodotto aveva subito danni, l'utente accetta che il prodotto può subire un ammortamento o che le motociclette della California possono rifiutare il reso.
Una volta che la California Motorcycles verifica che l'ordine sia in buone condizioni, le motociclette della California procederanno a restituire tutti gli importi pagati dall'utente.
Se l'utente ha deciso di restituire completamente l'ordine, la California Motorcycles tornerà all'utente tutti gli importi che aveva pagato (comprese le spese di spedizione).
Se l'utente desidera restituire solo uno o alcuni dei prodotti che facevano parte dell'ordine, le motociclette della California non saranno in grado di restituire i costi di spedizione che l'utente ha pagato per l'intero ordine.
California Motorcycles informa gli utenti che il termine di rendimento degli importi pagati dipenderà dal metodo di pagamento che l'utente avrebbe utilizzato quando l'acquisto del prodotto:
- Se l'utente ha effettuato il pagamento tramite carta di credito/debito, la California Motorcycles restituirà l'importo pagato entro 14 giorni di calendario da quando l'utente ha deciso di risolvere il contratto.
- Se l'utente ha effettuato il pagamento da parte di PayPal, in California Motorcycles restituirà l'importo pagato entro 24-48 ore lavorative da quando l'utente ha deciso di risolvere il contratto.
In ogni caso, la California Motorcycles restituirà gli importi pagati il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui l'utente ha riferito della sua decisione di ritirare il contratto.
Politica di cambiamento del prodotto:
California Motorcycles non ammette la modifica tra un prodotto acquistato dall'utente da un altro prodotto offerto sul sito Web.
Nel caso in cui l'utente desideri apportare la modifica in un prodotto, è necessario esercitare il diritto di ritiro su di esso come stabilito nella clausola 6.2 e successivamente acquistare il nuovo prodotto che desideri.

Alcuni degli articoli potrebbero non essere legali per l'uso nelle strade pubbliche, limitando il loro uso esclusivamente per i circuiti chiusi o di concorrenza, è responsabilità dell'utente conoscere e rispettare la legislazione locale in vigore al riguardo. California Motorcycles SL non è responsabile per problemi o conseguenzea causa diUNerratoInstallazione, gestione o utilizzo dei prodotti.

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